Unsere tigertörtchen App
Allergene – Stempelkarte – Gutscheinverwaltung
Traditionelles Konditorhandwerk lebt von Handarbeit, Erfahrung, hochwertigen Zutaten und Liebe zum Detail. Gleichzeitig eröffnet uns die Digitalisierung neue Möglichkeiten, unseren Kundinnen und Kunden noch mehr Transparenz, Orientierung und Service zu bieten – direkt dort, wo unsere Produkte genossen werden.
Mit der tigertörtchen App verbinden wir genau diese beiden Welten: handwerklich hergestellte Cupcakes, Cake-Pops und Macarons auf der einen Seite – und digitale Unterstützung per Smartphone auf der anderen.
Digitale Stempelkarte – sammeln, freuen und genießen
Mit der digitalen Stempelkarte in unserer tigertörtchen App sammelst Du bei Deinen Besuchen ganz einfach Stempel für Sweets und zubereitete Getränke. Eine zusätzliche Karte aus Papier oder Kunststoff ist nicht erforderlich – Deine aktuellen Stempel und verfügbaren Prämien werden direkt in der App angezeigt.
So funktioniert das Sammeln
Öffne beim Bezahlen die Stempelkarte in der tigertörtchen App und präsentiere Dein Smartphone unserem Service-Team. Unser Team erfasst dann die bei Deinem Einkauf gesammelten Stempel.
Die aktuellen Stände werden automatisch aktualisiert und getrennt für Sweets und Getränke dargestellt. So kannst Du jederzeit sehen, wie weit Deine jeweilige Stempelkarte bereits gefüllt ist und ob eine Prämie verfügbar ist.
Prämien einlösen
Verfügbare Prämien werden in der App direkt bei der jeweiligen Stempelkarte angezeigt. Wenn Du eine Prämie einlösen möchtest, informiere einfach unser Service-Team beim Bezahlen. Die Einlösung wird anschließend über die Kasse bestätigt und Dein aktueller Stand automatisch angepasst.
Einfach, digital und immer dabei
Die digitale Stempelkarte verbindet den klassischen Sammelspaß mit einer unkomplizierten Nutzung auf dem Smartphone:
- keine zusätzliche Stempelkarte aus Papier oder Kunststoff
- getrennte Stempelstände für Sweets und Getränke
- automatische Umwandlung einer „vollen Stempelkarte“ in eine Prämie
- übersichtliche Anzeige verfügbarer Prämien
- Nutzung mit oder ohne tigertörtchen Konto
So hast Du Deine Stempelkarte bei jedem Besuch direkt auf Deinem Smartphone dabei und kannst Dich regelmäßig über eine kleine tigertörtchen Prämie freuen.
Produkte einfach mit der Kamera erkennen
Unsere App macht es möglich, tigertörtchen Produkte direkt über die Telefonkamera zu scannen. Das ist besonders hilfreich in Situationen, in denen unsere Produkte nicht unmittelbar im Café mit persönlicher Beratung ausgewählt werden – zum Beispiel bei einem Firmencatering oder auf einer Hochzeit.
Die App erkennt das gescannte Produkt und zeigt anschließend die passenden Informationen an. Dazu gehören unter anderem:
- der Produktname
- eine kurze Sortenbeschreibung
- Zutaten und Hinweise
- enthaltene Allergene
- weitere produktbezogene Informationen
So erhalten unsere Kundinnen und Kunden auch außerhalb unserer Cafés schnell und unkompliziert eine bessere Orientierung: Welche Sorte habe ich vor mir? Was ist enthalten? Passt dieses Produkt zu meinen persönlichen Wünschen oder Einschränkungen?
Damit ist die App nicht nur ein technisches Extra, sondern ein zusätzlicher Service für alle, die bewusster auswählen möchten.
Der Zutaten Alarm: persönliche Hinweise direkt im Blick
Ein besonderer Bestandteil der App ist unser Zutaten Alarm. Kundinnen und Kunden mit bestimmten Ernährungsformen, Unverträglichkeiten oder persönlichen Einschränkungen können festlegen, worauf sie besonders achten möchten. Berücksichtig werden hier insbesondere Vegan, Alkohol, Eier, Erdnüsse, Haselnüsse, Mandeln, Milch, Pistazien, Sesam, Soja, Weizen. Andere Allergene werden in unseren Rezepturen nicht verwendet.
Beim Scannen eines Produkts zeigt die App dann gezielt an, ob die ausgewählten Kriterien betroffen sind. Dadurch entsteht ein schneller, verständlicher Hinweis direkt im Moment der Auswahl.
Der Zutaten Alarm soll die Orientierung erleichtern und besonders Menschen unterstützen, die beim Genuss unserer Produkte genauer hinschauen möchten. Er ersetzt nicht die individuelle Verantwortung bei starken Allergien, bietet aber eine wertvolle zusätzliche Informationsquelle.
Trotz sorgfältiger Arbeitsabläufe können unbeabsichtigte Kreuzkontakte und Spuren allergener Stoffe nicht vollständig ausgeschlossen werden. Das gilt sowohl für die Verarbeitung bei uns als auch für Rohstoffe, Vorprodukte und die Lieferkette.
Gutscheine bequem in der App verwalten
Auch unsere Wertgutscheine sollen künftig ihren Platz in der tigertörtchen App finden. Kundinnen und Kunden können ihre Gutscheine direkt in der App hinterlegen, den aktuellen Restwert einsehen und die Nutzungshistorie nachvollziehen. Zum Einlösen wird der Gutschein bequem in der App angezeigt und kann im Café gescannt werden. So bleibt der Gutschein jederzeit griffbereit – ob als Geschenk, für den nächsten Besuch oder für die schrittweise Nutzung eines Wertguthabens. Gleichzeitig empfehlen wir, Gutschein-Codes zusätzlich außerhalb der App aufzubewahren, damit sie auch bei einem Gerätewechsel oder technischen Problemen weiterhin verfügbar bleiben.
Die Wertgutscheine zum Verschenken können in gedruckter Form in unseren Cafés erworben werden – oder für den sofortigen Selbstdruck hier in unserem Shop.
Dein tigertörtchen Kundenkonto
Mit einem tigertörtchen Kundenkonto kannst Du Deine digitalen Gutscheine und Deine Stempelkarte dauerhaft Deinem persönlichen App-Konto zuordnen. So bleiben Deine Inhalte nicht ausschließlich auf einem einzelnen Telefon gespeichert.
Das ist besonders praktisch, wenn Du ein neues Gerät verwendest, Dein bisheriges Telefon verloren geht oder die App neu installieren musst. Melde Dich auf dem neuen Gerät einfach wieder mit derselben Anmeldeart an – Apple oder Google – und Deine mit dem Konto verknüpften Gutscheine und Stempelkarten können erneut geladen werden.
Für die Zuordnung wird eine technische Kennung verwendet. Namen, E-Mail-Adressen oder Passwörter werden für das tigertörtchen App-Konto nicht gespeichert. Dein Passwort bleibt selbstverständlich ausschließlich bei Apple beziehungsweise Google.
Die Anmeldung ist freiwillig. Du kannst die tigertörtchen App, Deine Gutscheine und die digitale Stempelkarte auch ohne Kundenkonto verwenden. Ohne Anmeldung bleiben die Inhalte jedoch dem jeweiligen Gerät zugeordnet. Bei einem Verlust des Geräts, einer vollständigen Löschung der App oder einem Verlust der lokalen App-Daten können Gutscheine und Stempelkarten möglicherweise nicht automatisch wiederhergestellt werden.
Schrittweise Weiterentwicklung
Die tigertörtchen App ist als wachsendes digitales Angebot gedacht. Zusätzliche Funktionen werden schrittweise entwickelt und über den App Store bereitgestellt.
Unser Ziel ist es, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln – mit neuen Servicefunktionen, verbesserten Produktinformationen und weiteren digitalen Möglichkeiten rund um unsere Produkte, unsere Backschule und das tigertörtchen Erlebnis.
Dabei bleibt unser Anspruch immer derselbe: Die Technik soll unser Handwerk nicht ersetzen, sondern sinnvoll ergänzen.
Mit der tigertörtchen App möchten wir zeigen, dass Handwerk und Digitalisierung kein Widerspruch sind. Im Gegenteil: Wenn digitale Technik richtig eingesetzt wird, kann sie genau das stärken, was uns wichtig ist – Qualität, Transparenz, Service und Freude am Produkt.
