Unbedingt lesen
Bitte schätzt vor dem Abschluss der Buchung selbst ein, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Euch persönlich (oder bei Buchungen von mehreren Plätzen einem Mitglied der Gruppe) eine Teilnahme an dem gebuchten Kurs aus bestimmten Gründen nicht möglich sein wird. Solltet Ihr nicht auf den Kosten für den gebuchten Platz „sitzen bleiben wollen“, empfehlen wir den Abschluss einer Ticketversicherung. Hier gibt es verschiedene Anbieter am Markt (z.B. ERGO), bei denen das Risiko eines Ausfalls gegen eine kleine Gebühr versichert werden kann.
Bitte beachtet, dass wir als kleine Manufaktur keine Versicherungsleistung oder ausgeprägte Kulanz bei Rücktritten von Einzelpersonen oder gar ganzen Teams anbieten können. Einzelne Ausfälle von Teilnehmer*innen durch berufliche Ereignisse, familiäre Termine oder kurzfristige Abwesenheiten können wir nicht vorhersehen. Wir haben die entsprechenden Kosten NICHT in die Teilnahmegebühren eingerechnet. Auch haben nicht die notwendige Teamgröße für die Sachverhaltsprüfung. Darüber hinaus können wir das Ausfallrisiko einzelner Teilnehmer nicht auf die ganze Gruppe oder unser Team abwälzen.
Bei entsprechenden Kulanzanfragen werden wir immer auf diesen Text als Bestandteil der Buchung verweisen. Hier fokussieren wir auf die ausgesprochene Empfehlung, die Eigenverantwortung bezüglich der Risikoeinschätzung sowie die Versicherungsmöglichkeit. Der Hinweis auf diese Seite und unsere Vereinbarung befindet sich auf der entsprechenden Backkurs-Seite sowie in der aktiv getätigten Bestätigung beim Check-Out.
Bedenkt bei der Buchung in einer Gruppe (z.B. 3 Plätze mit Freundinnen / Freunden), dass wir beim Ausfall einer Person auch nicht kulanter Weise einfach so alle Plätze zurücknehmen können. Es ist uns leider nicht möglich, vorab zu prüfen, ob eine Buchung auch von der Teilnahme anderer Teilnehmer abhängt.
Wir hoffen auf Euer Verständnis für diese Regelung. Doch wir mussten uns bei der Preis- und Servicegestaltung für eine Option entscheiden – höherer Preis für alle oder Eigenverantwortung eines jeden Teilnehmers. Wir haben uns für die Eigenverantwortung entschieden; daher trägt jeder Teilnehmer sein eigenes Risiko.
Wir weisen aber noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass man dieses Risiko bei einer Versicherung für Veranstaltungen absichern kann.
Rücktritt
Möchtet Ihr Euren gebuchten Platz / Eure gebuchten Plätze freigeben, füllt bitte das folgende Formular aus. Nutze hierbei die Kontaktinformationen der Person, die bei uns die Kursteilnahme gebucht hat. Wir stellen den Platz / die Plätze dann wieder auf unserer Internetseite zur Verfügung und kontaktieren die Interessenten auf der Warteliste.
Allgemeine Rücktrittsregeln für Backkursbuchungen
Auszug aus den AGB:
Wir verstehen, daß unter besonderen Umständen Eure Teilnahme an einem gebuchten Backkurs gefährdet sein kann. Finden wir bei einer kurzfristigen Absage gemeinsam eine Ersatzteilnehmerin / einen Ersatzteilnehmer, stellen wir Euch sehr gerne einen Gutschein (1 Jahr Gültigkeit) für eine Teilnahme zu einem Alternativtermin aus. Bleibt der Platz “frei”, können wir leider keine Erstattung durchführen. Mit Bestätigung der Reservierung ist der Platz fest für Euch gebucht. wie bei einem Flug-, Bahn- oder Theaterticket stellen wir alles Benötigte bereit.
Hier unsere Rücktrittsregeln im Detail:
- Absage bis zu 7 Tage vor dem Kurs:
Wir erstellen Euch einen Gutschein über eine Teilnahme zu einem anderen Termin, sollte der freigegebene Platz von einem Ersatzteilnehmer gebucht werden.
Sollte kein Ersatzteilnehmer gefunden werden, erstellen wir einen Gutschein in Höhe von 50% des Backkurs-Preises. - Absage bei weniger als 7 Tage vor dem Kurs:
Wir erstellen Euch einen Gutschein über die Teilnhame zu einem anderen Termin, sollte der freigegebene Platz von einem Ersatzteilnehmer gebucht werden.
Sollte kein Ersatzteilnehmer gefunden werden, verfällt leider “das Ticket” für die Teilnahme. - Keine Absage vor dem Kurs:
In diesem Fall konnten wir leider nicht reagieren und der Backkurs wurde ohne Deine Teilnahme durchgeführt. Das Ticket ist verfallen.
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass Plätze auch erfolgreich im Bekanntenkreis vermittelt werden können. Erstelle hierzu einen Post in Deinem Facebook oder Instagram Profil.
