Unbedingt lesen…
Eigenverantwortung bei der Buchung
Bitte schätzt vor dem Abschluss der Buchung selbst ein, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Euch (oder bei Gruppenbuchungen einem Mitglied Eurer Gruppe) eine Teilnahme an dem gebuchten Kurs nicht möglich sein wird. Damit Ihr bei einem Storno nicht auf den Kosten „sitzen bleibt“ empfehlen wir den Abschluss einer Ticketversicherung. Es gibt verschiedene Anbieter, bei denen Ihr das Risiko eines Ausfalls gegen eine kleine Gebühr absichern könnt. (Empfohlene Google Suche: Versicherung Ticket Veranstaltung).
Unser Service: Weitervermittlung
Gerne nutzen wir die Möglichkeiten unserer Plattform, um die Rückgaben von Backkursplätzen zu unterstützen bzw. zu vereinfachen. Verwendet hierbei das Formular auf dieser Seite um das Ticket zu prüfen. Ihr erfahrt sofort, ob schon andere Plätze für diesen Backkurs zurückgegeben wurde und auf einen Wiederverkauf warten oder ob Euer Platz an „erster Stelle“ stehen würde.
Nach der Rückgabe werden die Einträge auf der Warteliste geprüft und die Kunden angeschrieben.
Sobald der Platz verkauf wurde, erhaltet Ihr automatisch einen entsprechenden Gutscheincode, den Ihr innerhalb eines Jahres für einen neuen Backkursplatz frei einsetzen könnt.
Rücktritt und Kulanz: Was Ihr wissen solltet
Wir sind eine kleine Manufaktur und können keine Versicherungsleistungen oder Kulanzregelungen bei Rücktritten von Einzelpersonen oder ganzen Teams anbieten.
Berufliche Ereignisse, familiäre Termine oder kurzfristige Abwesenheiten können wir nicht vorhersagen und in die Teilnahmegebühren aller Teilnehmer einrechnen. Bei entsprechenden Kulanzanfragen werden wir immer auf diesen Text als Bestandteil der Buchung verweisen. Hier fokussieren wir auf die ausgesprochene Empfehlung, die Eigenverantwortung bezüglich der Risikoeinschätzung sowie die Versicherungsmöglichkeit. Der Hinweis auf diese Seite und unsere Vereinbarung befindet sich auf der entsprechenden Backkurs-Seite sowie in der aktiv getätigten Bestätigung beim Buchen des Backkursplatzes.
Unsere Empfehlung: Ticketversicherung abschließen
Wir hoffen auf Euer Verständnis für diese Regelung. Wenn Ihr jedoch Euer Risiko minimieren möchtet, empfehlen wir den Abschluss einer Ticketversicherung.
Rücktritt
Möchtet Ihr Euren gebuchten Platz / Eure gebuchten Plätze freigeben, füllt bitte für jeden zurückgegebenen Platz das folgende Formular aus. Nutze hierbei die Kontaktinformationen der Person, die bei uns die Kursteilnahme gebucht hat. Wir stellen den Platz / die Plätze dann wieder auf unserer Internetseite zur Verfügung und kontaktieren die Interessenten auf der Warteliste.
Ihr findet alle notwendigen Informationen auf der per E-Mail erhaltenen Buchungsbestätigung.
Allgemeine Rücktrittsregeln für Backkursbuchungen
Wir verstehen, dass besondere Umstände Eure Teilnahme an einem gebuchten Backkurs gefährden können. Falls Ihr absagen müsst, versuchen wir gemeinsam, eine Ersatzperson zu finden. Gelingt dies, stellen wir Euch gerne einen Gutschein (1 Jahr gültig) für eine spätere Teilnahme aus. Bleibt der Platz unbesetzt, ist – abhängig vom Zeitpunkt der Absage – eine Erstattung leider nicht möglich. Mit der Bestätigung der Reservierung ist Euer Platz fest gebucht. Ähnlich wie bei einem Flug-, Bahn- oder Theaterticket stellen wir alles Notwendige für Euch bereit.
Hier unsere Rücktrittsregeln im Detail:
Unsere Rücktrittsregeln im Detail:
✅ Absage bis zu 7 Tage vor dem Kurs
- Wird der Platz durch eine Ersatzperson belegt, erhaltet Ihr einen Gutschein (1 Jahr Gültigkeit) zur erneuten Buchung.
- Falls kein Ersatz gefunden wird, erhaltet Ihr einen Gutschein in Höhe von 50 % des Backkurs-Preises (1 Jahr Gültigkeit)
⚠️ Absage weniger als 7 Tage vor dem Kurs
- Wird der Platz durch eine Ersatzperson belegt, erhaltet Ihr einen Gutschein (1 Jahr Gültigkeit) zur erneuten Buchung.
- Falls kein Ersatz gefunden wird, verfällt leider die Teilnahme. Eine Erstattung oder die Umwandlung in einen Gutschein erfolgt leider nicht.
❌ Keine Absage vor dem Kurs
- In diesem Fall konnten wir nicht reagieren und der Backkurs fand ohne Euch statt. Eine nachträgliche Erstattung oder die Umwandlung in einen Gutschein erfolgt leider nicht.
Tipp: Oft lassen sich freie Plätze erfolgreich im Bekanntenkreis weitergeben. Ein kurzer Post auf Facebook oder Instagram kann helfen, eine Ersatzperson zu finden!
